2004年,枝江大曲在湖北市場連續(xù)幾年的高增長之后,又取得了輝煌的業(yè)績,省內(nèi)銷售達(dá)到6億元,成為枝江大曲賴以生存和發(fā)展的堅實基礎(chǔ),且投入少,全部市場投入不到銷售額的6%。這些成績的取得,凝聚了全公司上上下下全體人員的辛勤與汗水,也與市場正確獨到的操作與管理是分不開的。
首先,是市場的正確定位與決策。市場做到一定的規(guī)模與程度,是強攻猛進,還是穩(wěn)中求進,定位很重要,公司董事會和銷售公司領(lǐng)導(dǎo)在吸取眾多白酒前輩的經(jīng)驗與教訓(xùn)時,毅然選擇了后者,穩(wěn)中求升。穩(wěn)是基礎(chǔ),沒有穩(wěn)就沒有升,太多成功與教訓(xùn)告訴我們,沒有良好的基礎(chǔ),結(jié)果只是進無門,退無路。在相當(dāng)一段時間內(nèi),穩(wěn)中求進要做為省內(nèi)市場操作與管理的核心指導(dǎo)思想,貫徹落實到每一位銷售員的實際工作之中。其次,營銷政策因地制宜,機智靈活,做市場沒有“一招鮮吃遍天”的事,也沒有包治百病的靈丹妙藥。無論是省外,還是省內(nèi),市場情況雖都有相似之處,但也各有自己的特殊因素和環(huán)境,一刀切不現(xiàn)實。有的重促銷,有的重廣告,有的地方賣的是客情,不找準(zhǔn)當(dāng)?shù)厥袌雒艿耐黄瓶?,便很難長期立足。辟如安陸、云夢等縣級市場,廣告少而省,各種促銷相對做的較多一些,雖然現(xiàn)遭強勢競品攻擊,可市場仍然能保持穩(wěn)中有升;而在沙市、黃石等地級市場,有規(guī)模、有形象的廣告反倒比促銷更顯重。當(dāng)然,任何市場做的好壞都是綜合因素作用的結(jié)果,從長遠(yuǎn)看,單有促銷和單有廣告都不行,只是針對不同的市場,應(yīng)各有側(cè)重點,江漢平原及鄂東南市場之所以暢銷無衰,與營銷策略的靈活運用和把握無不關(guān)系。
誠信為本的經(jīng)營理念和良好的客情關(guān)系。多年來,枝江大曲以質(zhì)為本,誠信天下的經(jīng)營理念,贏得了眾多客戶的贊譽,建立了良好的客情關(guān)系。省內(nèi)市場諸多客戶經(jīng)營枝江多年,對公司的政策和經(jīng)營理念,有過切身的體會,全心全意把枝江當(dāng)成自己的事業(yè)經(jīng)營打理,且獲得了可觀的回報。有的成為獨樹一幟的商賈大亨,有的更成為當(dāng)?shù)氐某晒θ耸俊⑷舜蟠?、政協(xié)委員等等。枝江和他們是一種魚水關(guān)系,可以說他們是枝江的一筆寶貴財富,是枝江賴以生存的發(fā)展與基礎(chǔ)。所以,在具體市場操作與管理過程中,貫徹和建立良好客情關(guān)系是必不可少,省內(nèi)市場在這一塊做的比較早,效果也體現(xiàn)得尤為明顯。
科學(xué)、規(guī)范的銷售管理制度。規(guī)范穩(wěn)定的市場要有相應(yīng)的管理制度。曾幾何時,倒貨、竄貨、低價傾銷,給市場造成了不良影響,市場上產(chǎn)品價格一滑再滑,經(jīng)銷商無利可圖,怨聲載道。為了凈化市場,維護市場穩(wěn)定,公司有針對性地制定諸多規(guī)章制度,嚴(yán)懲倒貨、竄貨,規(guī)范帳務(wù)核銷制度,對市場的規(guī)范化操作與管理起到了良好作用,使市場的運作走上良性循環(huán)的軌道。
當(dāng)然,一個市場的操作與管理是一門科學(xué),需要研究的東西很多,江漢平原及鄂東南市場只是省內(nèi)市場的一個組成部分,以上所談的幾個方面也只是自己一點膚淺的看法和認(rèn)識,還有諸多因素,限于篇幅,未盡詳實,期待和各位同行再行探討。(趙祖平)